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Je ne peux être que d’accord avec vous sur votre 1er commentaire. Le plan de communication doit être en effet, pensé avant et la cellule de crise constituée en prévision d’une crise. Il est dommage de constater aujourd’hui que de nombreuses entreprises se sentent à l’abris et ne prévoit pas leurs risques.
En ce qui concerne la vérité, je ne crois pas que ce soit un leurre. Dire « il y a eu un accident, mais nous ne savons pas encore les tenants et aboutissants de cet évènement », c’est à mon sens, déjà dire la vérité. J’entends par là, qu’il ne faut dire que ce que l’on sait et ne jamais spéculer.
J’espère vous retrouver prochainement sur le blog pour de nouveaux échanges

lbedout

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