La Responsabilité Sociétale  (ou Sociale)  de l’Entreprise (RSE) est un outil efficace afin de gérer la réputation des entreprises. Rappelons que la RSE est l’intégration volontaire des préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans l’activité de l’entreprise. Dans un monde d’affaires de plus en plus concurrentiel, la RSE est ainsi utilisée pour marquer sa différence et pour générer de la réputation positive. Avec l’émergence des médias sociaux, on peut se poser la question de savoir, si dans le cadre de la communication sur leurs actions de RSE, les entreprises doivent utiliser les réseaux sociaux, comme elles le font déjà pour leur communication globale, et comment optimiser cette utilisation.

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