La réputation est un paramètre indispensable de la communication d’entreprise. Sans réputation positive il devient difficile aujourd’hui de se démarquer de ses concurrents et de vendre produits et services. Pour gérer sa réputation il est essentiel de vérifier que l’image perçue par toutes vos parties prenantes est conforme à votre image réelle, ou du moins celle que vous souhaitez renvoyer. La réputation doit être travaillée sur le web comme en « offline », car l’e-réputation n’est qu’une partie de la réputation globale de l’entreprise, qui doit être gérée en adéquation avec celle-ci.
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